這種觀念和“競爭者都是對的”就像一對孿生兄弟。而這的區別只是,你不認為競爭者比你更了解用戶,相反你認為自己已經足夠了解用戶,因此不需要和他們交流或者進行可用性測試。
如果你的設計不關注用戶,或者不關注網站使用,你就會做出可笑的事情。你會開始對用戶進行錯誤的假設。這些錯誤的假設等同于金錢的浪費、商業機會多的損失,而且那些有才華的人會離開你,轉而為其他人工作。
而當你把這樣的網站放到用戶前時,事情的發展就會完全背離你的預期。你會親眼目睹自己在哪里失去用戶,他們在何時感到不滿,以及在哪里離棄你的網站。這些經歷絕對會改變你對有關人們如何使用你的網站的看法。
拼湊出一個平庸的網站一點都不難,有很多軟件和在線教程都能幫你在技術上組建一個網站。這解釋了為什么我們能看到這么多平庸的網站。然而,如果你的目標是創建一個優秀的網站,就需要你和與你的用戶相似的人不斷互動。
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